十月中旬,各大电商平台的玩法和规则已经陆续公布。各平台纷纷“抢跑”,把“双11”大促时间大幅提前,其中,天猫、京东和拼多多三大平台均选择10月14日开启活动。 “双11”也是大家居企业订单销量的高峰期,但家居建材产品与其他快消品不同,在双十一的这个节点,考验的更多是家居卖家的售后服务能力。能否提供及时高效相应的售后服务,是消费者在双十一期间作出购买决策的重要考虑因素。 这段时间如果售后安装维修等服务不能跟上,会极大影响销量和商家服务口碑。只有保证销量的同时还能保持高标准的售后服务,对于商家来说才是最终的胜利。在这个关键时刻,鲁班到家的专业师傅团队成为了大家居商家们备战“双11”的得力助手。 在2023年“双11”期间,鲁班到家总交易额达到3亿,服务质量也实现了巨大的提升,服务评价满意度达到了99.74%,在整个业界引起了广泛关注。为进一步满足消费者对“双11”售后服务的高标准需求,并为广大家居商家赋能。在今年“双11”前夕,鲁班到家宣布启动“荣耀九载,亿起嗨”的九周年主题活动,并投入高达9亿元的资金补贴,助力广大商家备战“双11”。除此之外,还投入大量运营和客服人员,还通过大数据监控和数字化系统管控,确保“双11”预售期间服务订单的师傅匹配和流转效率。 针对不同的商家用户,鲁班到家推出了多项专属补贴政策。其中,家具、厨电、空调商家在活动期间,登录鲁班到家官网和APP即可自动领取500元券包,优惠券自动到账。领取之后,家具、厨电、空调商家在活动期间使用比价下单模式,将享受7.8折起的专属折扣。 此外,全品类下单一口价7折的补贴活动也将继续。该补贴惠及家具、卫浴、家电/厨电、锁具、灯具、晾衣架等全品类的安装订单。广大商家用户只需登录鲁班到家的官网和APP使用一口价模式下单,即可领取价值400元的优惠券礼包(内含7折和8.5折优惠券),每天下单都有折扣,每一单都能享惊喜折扣。 另外,被邀约的商家用户验收金额达到指定金额还可以获得鲁班到家给到的对应的优惠券奖励,使用优惠券可以享受9.2折优惠。对于预充值商家,鲁班到家还推出了充值有奖活动,累计充值达标即可获得对应积分返点奖励,积分可用于兑换华为非凡大师、iPad、电动自行车等丰富好礼。 目前,“荣耀九载,亿起嗨”9周年活动已全面上线,广大商家可通过登录鲁班到家官网、APP、微信小程序查看更多详情。 |
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