采访对象供图

新民晚报讯（记者 王军）近日，宝山区淞南一村31号2楼张阿姨向新民晚报“新民帮侬忙”反映，家里装修好还没两年，但马桶近期反复反水，严重时频率高到要以小时、半小时来计算。楼上哗啦啦冲水声传来，马桶就咕噜咕噜冒泡反水反味，恶臭传来弥漫满屋三间，房间里无处幸免，老两口逃无可逃躲无可躲。电话那头，张阿姨叫苦不迭：“前两年我们老两口刚装修好房子，想着安享晚年，但马桶今年以来反复反水，请物业上门疏通，并不能彻底解决问题。现在，睡觉能被熏醒，吃饭能臭到呕吐。”张阿姨家住淞南一村，是有着30年房龄的老公房，装修好居住，老两口觉得蛮适宜的，就是马桶反水反味给心头添堵。她给记者发来照片，马桶盖内侧一会会就被下水道反水冒泡溅得都是污水。老两口对此苦不堪言：“简直是无时无刻防不胜防，每一个小时，甚至每半小时就会反水，楼上只要冲水马桶就会咕噜咕噜冒泡，睡觉、吃饭时也不挑时间，臭到满屋三间。女儿都不敢回家住了。”记者随即向淞南一村物业公司反映了解。物业刘经理解释到：淞南一村房龄老旧，由于地质沉降厉害，管道出现前高后低，出墙管低于粪池管。水压一旦小了后，污水污物冲不下去，恶臭的气体回流就会导致二楼反水，这是老旧小区二楼住户普遍存在的问题。“之前收到张阿姨多次反映，每次报修每次疏通，但要彻底解决问题，还要一楼住户同意，重新挖开地面施工整改排水管道。如果二楼自行购买马桶防反器，物业也可以帮助安装，缓解马桶反水反味问题。”记者又与张阿姨联系，她提出只要能彻底解决马桶反水问题就行，希望物业代为购买所需维修材料。记者转告物业后的第二天，刘经理就前往张阿姨家现场查看，决定采取从外墙另外排管的方式，能彻底解决张阿姨家马桶反水反味的问题，准备近期就进行施工按装。对此，张阿姨向媒体表示感谢，希望物业公司这次能一劳永逸地彻底解决马桶反水难题，让老两口安心生活。